返品&払い戻し

製品について

1. 角度や光により、特定の色の違いがある場合があります; 寸法、重量は人工的に測定したものであり、わずかな誤差がある可能性があります。

2.人工的に縫製された製品には、糸先があったり、縫い目が完璧でなかったりすることがあります。縫製に縫い目が漏れたり、位置がずれたりして、使用に影響を与える場合、カスタマーサービスに連絡して解決策を交渉してください。

返品・交換について

1.お客様都合による返品・交換について

お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換は、お受け致し兼ねますので、予めご了承ください。

原則としてイメージ違い・ご注文サイズの指定間違いなどお客様都合による良品の返品・交換は一切お受けしておりません。十分ご検討の上ご注文ください。

お客さま都合による交換や返品につきましては、どのような理由であっても新品未開封及び発送日から7日間までのご注文に限ります。

【予約販売】製品の返品・返金について

予約販売商品は決済後のキャンセルは不可とさせていただきます。

予約販売商品は生産スケジュールの関係でお届け時期が前後してしまう可能性がございます。予めご了承ください。

一部のデザイン、仕様につきましては予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。

弊社製品製造工場での製造時、やむをえず発生するシワや傷（バリ、溶接跡等）や擦れ跡や縫い目、材質上の折りしわや生地によっては微妙な汚れ、黒点なども外観検査基準「良品判定」し、Web販売やお取引をしております。

それらを理由とする返品・交換もお受けできません。予めご了承頂きご購入をお願いいたします。

返送先について

返送先は弊社にて指定いたします。返送前は必ず返送先をご確認ください。

返送先を確認されず返送されてきた場合、弊社から確認のご連絡はいたしません。返送の理由不明ということで処理を行わさせていただきます。

弊社商品の品質不具合の返品に関しましては、返送費用は弊社で着払いにて負担させていただきます。

お客様都合でのご返品につきましては、弊社への返送料は元払いにてお客様にご負担していただきます。

またお客様が色違い等でご注文された場合の交換につきましては、弊社への返送料はお客様にご負担していただき、再発送時の送料は着払いとなりますので、お客様にご負担していただきます。

返金について

払い戻し申請を開始した後、払い戻しは 5 ～ 7 営業日以内にお客様の支払い口座に返金されます。（例えばクレジットカードで支払った場合も、返金はそのクレジットカードに戻されます。）

消費者は、商品に署名してから 14 日以内 (14 日以上) に返品または交換を申請することができます。